Troca e Devolução

Na Barba Jota, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo para garantir um processo tranquilo e eficiente.

Política de Troca e Devolução

1. Prazo para Troca e Devolução: Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A solicitação deve ser feita através do e-mail barbajotastore@gmail.com

2. Condições para Troca e Devolução:

• O produto deve estar em sua condição original de envio, com etiquetas e embalagem intactos.
• Para devoluções, o custo do frete de envio será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou produtos com defeito.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução:

• Envie um barbajotastore@gmail.com com o número do pedido e a descrição do motivo da troca ou devolução.
• Em resposta, enviaremos instruções sobre como proceder, incluindo o endereço para envio do produto, se necessário.

4. Processamento da Troca:

• Após receber o produto devolvido, realizaremos a análise e entraremos em contato para confirmar a troca ou reembolso.
• A troca será enviada assim que o produto devolvido for processado. Em caso de reembolso, o valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e pode levar de 5 a 10 dias úteis para refletir na sua conta.